FAQ
Perguntas frequentes sobre IPTV
Respostas diretas às dúvidas mais comuns. Não encontra o que procura? Fale connosco.
FAQ
Geral
É legal usar IPTV em Portugal?
A tecnologia IPTV é legal e é usada pelos próprios operadores de telecomunicações. O que determina a legalidade é o conteúdo: só é legal ver canais e filmes distribuídos com autorização dos titulares de direitos. Desconfie de ofertas com milhares de canais premium a preços simbólicos.
Qual é a diferença entre IPTV e TV por cabo?
A TV por cabo depende de infraestrutura e equipamento do operador. O IPTV usa a internet que já tem e pode ser visto em vários tipos de equipamentos através de uma aplicação, sem instalação técnica em casa.
Preciso de uma box específica?
Não necessariamente. A maioria das Smart TV recentes, boxes Android TV, Fire TV, computadores e telemóveis suporta aplicações de IPTV. Consulte a página de dispositivos para confirmar o seu equipamento.
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Questões técnicas
Que velocidade de internet é recomendada?
Como referência geral, conteúdos em alta definição (HD) funcionam bem a partir de cerca de 10 Mbps estáveis e conteúdos 4K exigem 25 Mbps ou mais. Uma ligação por cabo de rede é mais estável do que Wi-Fi.
A imagem para ou fica a carregar. O que posso fazer?
Reinicie o router e o equipamento, ligue por cabo de rede sempre que possível, feche outras aplicações que usem a internet e confirme a velocidade da ligação. Se o problema persistir, contacte o apoio com o nome da aplicação e do equipamento.
O que é o EPG?
O EPG (Electronic Program Guide) é o guia de programação que mostra o que está a dar agora e a seguir em cada canal, diretamente na aplicação.
Ainda tem dúvidas?
Diga-nos que equipamentos usa e o que gostaria de ver. Respondemos em português, sem compromisso.